Schwerbehinderte erhalten für ihren Konzertbesuch bei notwendiger Begleitung freien Eintritt für die Begleitperson. Für Sonder- und Fremdveranstaltungen können abweichende Regelungen gelten.

Der Haupteingang des Konzerthaus Dortmund liegt in einer Fußgängerzone. Die Direktvorfahrt ist mit dem PKW jedoch über die Reinoldistraße möglich, um Personen ein- und aussteigen zu lassen. Außerdem stehen dort zwei behindertengerechte Parkplätze zur Verfügung. Weitere behindertengerechte Parkplätze finden Sie im Parkhaus Bissenkamp (Gerberstraße 8) und im Parkhaus am Burgwall (Burgwall 8 – wegen Renovierung bis voraussichtlich Anfang 2024 geschlossen).

Informationen zur Barrierefreiheit der umliegenden ÖPNV-Haltestellen inkl. aktueller Baumaßnahmen finden Sie hier.

Das Konzerthaus Dortmund verfügt über ebenerdige Zugänge. Im Eingangsfoyer erwartet Sie unser freundliches Foyerteam, das seine Hilfe anbieten und bei den Türen behilflich sein kann. Foyer, Parkett sowie 1. und 2. Balkon sind über Aufzüge zu erreichen. Die Galerie ist leider nicht mit dem Aufzug erreichbar. Eine behindertengerechte Toilette ist vorhanden. 

Im Konzerthaus stehen 16 Rollstuhlplätze in verschiedenen Preisgruppen zur Verfügung. Um diese Plätze nicht anderweitig zu vergeben, bitten wir Rollstuhlfahrer, ihre Karten möglichst frühzeitig zu bestellen. 

Nutzern eines Rollators bieten wir die Möglichkeit, den Rollator in unserem Foyerbereich beaufsichtigt abzustellen. Unser Foyerpersonal hilft Ihnen gerne, Ihren Platz einzunehmen und den Rollator zur Pause und zu Veranstaltungsende wieder bereitzustellen.

Auch mit Blindenhund kann man das Konzerthaus Dortmund besuchen. Dabei ist die Platzwahl eingeschränkt. Bitte weisen Sie schon beim Kartenkauf darauf hin, um einen geeigneten Sitzplatz mit genügend Platz für den Vierbeiner auszuwählen und melden Sie sich beim Konzertbesuch an der Abendkasse.

Für Nutzer von Hörhilfen gibt es im Konzerthaus Dortmund auf den meisten Plätzen eine Induktionsschleife. Bei der Platzwahl berät Sie unser Ticketing-Team gerne. Um die Induktionsschleife zu nutzen, müssen Sie die Einstellung Ihres Geräts auf »Telefonie« ändern. Modernere Geräte erkennen die Induktionsschleife und schalten selbstständig auf den Induktionsschleifen-Modus um. Sollten Sie Ihre Hörhilfe manuell einstellen oder während des Konzerts ablegen, vermeiden Sie bitte hochfrequente Störgeräusche, die den Konzertverlauf empfindlich stören können.